2018年7月31日下午，厚街供电分局组织召开了2018年光伏企业服务座谈会，邀请了全镇14家光伏代表企业项目负责人等参加了会议。镇经信局副局长李惠光，东莞供电局市场部光伏业务专家杨颖骏，分局党委书记、副局长李经儒参加了座谈。

座谈会上，与会人员就当前国内光伏产业发展趋势，以及新政策对光伏制造企业带来的影响和对策进行交流与探讨，规范了发电客户备案、退补和流程传递，为分布式光伏发电项目推广应用提供坚强保障。

光伏发电补贴和上网电价是光伏企业聚焦和重点关注的问题。与会企业代表认为，受“531”新政策影响，光伏能源电价补贴资金实施制度不明确，无法准确解决客户诉求。

分局营业部人员从国家对光伏发电政策以及发改委发布的电价调整文件展开介绍，向光伏企业代表逐一进行解读和答疑。

企业代表认为，通过解读光伏业务相关文件,他们对电价调整以及光伏补贴事项的认识更加清晰明了了，经过共同交流探讨也消除了他们的疑惑。

据了解，从2015年下半年至今，厚街供电分局共受理309户光伏新装，其中居民304户，非居民5户。为保障光伏客户的切身利益，体现优质服务的企业精神，该分局重点开展了以下几项工作：一是提高主动服务意识，对光伏报装业务采取一口受理、微信办理和上门服务等方式，有效缩短客户报装环节时长；二是发挥光伏业务办理过程中业扩经理的作用，实施工单主人制，对业务办理过程实行闭环管控；三是建立厚街供电分局光伏业务微信交流群，推广分局服务热线，进一步畅通光伏发电业务具体问题解决与交流的渠道。

下一步，厚街分局将积极做好并网服务和政策补贴落实等后续服务保障工作，切实为客户提供优质、高效、便捷的服务，确保客户并网发电安全，助推绿色能源发展。