我们工厂设备故障停电了怎么办?在哪里能找到让百姓放心、快速解决用电问题的电力抢修企业呢?哪一类的企业值得我们信赖呢?3月7日晚上19点30分,东莞供电局调研员、东莞市电力行业协会执行会长李春华走进《城市的声音之品牌风云》电台节目直播间,与主持人一同探讨行业协会蓝帽子联盟的公共精神。
《城市的声音之品牌风云》是由东莞市市场监管局、东莞市个体私营企业协会主办,东莞广播电视台承办,积极宣传东莞市的城市品牌、区域品牌、企业自主品牌,并协助全市企业家做好产业升级和商标品牌创建、定位及传播等工作,提高品牌知名度的电台节目。
“2015年春节期间,东莞理工学院教师村宿舍停电,因故障点设备属于用电客户的资产,供电部门不能为其维修,需用电客户自行寻找有资质的施工企业抢修。但一般用电客户很少接触有资质的施工单位,更别说那些是优秀、值得信赖的企业了”李春华通过这一个故事引出蓝帽子联盟成立目的:打造良好的、美誉度高的蓝帽子联盟品牌,为用电客户提供优质的选择,打通客户用电服务“最后一公里”、甚至是“最后一百米”,实现电力施工单位与用电客户的和谐共赢,造福千家万户。
李春华通过“规范、监督、服务、承担”8个字讲述蓝帽子联盟如何用实际行动体现和诠释“公共精神”。主要是规范电力市场行为,维护行业秩序,统一电力服务标准、统一服务承诺,提供服务的参考价格;加强对电力市场的监督,加大免费抽检力度,提升用电客户的用电设施的设备质量,保障用电客户安全可靠用电;积极搭建联盟与其他协会的沟通平台,为全市的用电VIP大客户提供更精准、更可靠、更优质、更安全、更便捷、更匹配的一系列供用电“保姆式”贴心服务;在供电方面,联盟成员积极参加应急抢修、重大活动等保供电工作,主动承担社会责任,2018年9月,强台风“山竹”正面袭击后,联盟成员坚守在抗击台风、应急抢修的第一战线,对东莞电网的故障停电线路进行抢修复电;第16届亚洲马拉松锦标赛暨2017东莞国际马拉松的在东莞举办,保供电工作由联盟成员倾力承担。
节目最后,李春华向广大听众公布蓝帽子联盟的办公电话和24小时手机号热线。广大群众也可以在“蓝帽子联盟”新媒体app浏览到联盟成员的简介以及服务电话,也可以了解到电力行业的前沿资讯。